Para poder acceder a este servicio y evitar abusos te recomendamos observar los siguientes puntos:
- El servicio de arrastre del vehículo se hará a solicitud del usuario por falla mecánica única y exclusivamente a algún lugar seguro fuera del tramo carretero (a criterio del operador de la grúa según la distancia), donde el usuario pueda obtener los medios necesarios para resolver el problema.
- Este servicio es totalmente gratuito y no crea compromiso alguno al usuario hacia FIARUM o cualquier tipo de proveedor o servicio posterior que el usuario requiera al colocar el vehículo en alguno de los lugares destinados para el traslado final (Poblado de La Rumorosa o la Delegación Progreso).
- Este servicio se ofrece las 24 horas del día, los 365 días del año y únicamente para vehículos No Comerciales, Tarifa T1 y hasta un máximo de 1 tonelada.
- Para Quejas o Sugerencias, puede usted comunicarse a los teléfonos, 575 0202 y 575 0212 ext. 5601.
